قمت بالترقية وحُوسبت بمبلغ جزئي — لماذا؟

هذا هو الاحتساب التناسبي (proration)، وهو متوقّع.

عندما تقوم بالترقية في منتصف دورة الفوترة، نحاسبك فقط عن الأيام المتبقية من فترتك الحالية، بسعر الخطة الجديدة. ثم في تاريخ الفوترة التالي، تُحاسب بسعر الخطة الكامل كالمعتاد.

فالمبلغ الأصغر من المتوقع مباشرةً بعد الترقية ليس خطأ — بل هو الفرق التناسبي الذي يغطّي بقية هذه الدورة. راجع كيف يعمل التسعير؟ لأسعار الخطط.