Mejoré mi plan y me cobraron un monto parcial — ¿por qué?

Eso es el prorrateo, y es lo esperado.

Cuando mejoras tu plan a mitad de un ciclo de facturación, cobramos solo por los días restantes de tu período actual, a la tarifa del nuevo plan. Luego, en tu siguiente fecha de facturación, se te cobra el precio completo del plan con normalidad.

Así que un cargo más pequeño de lo esperado justo después de mejorar el plan no es un error — es el ajuste prorrateado que cubre el resto de este ciclo. Mira ¿Cómo funciona el precio? para los precios de los planes.