Qu'est-ce qu'un objectif de page ?

Un objectif (aussi appelé appel à l'action, ou CTA) est une incitation à passer à l'étape suivante : visiter votre site, vous suivre ou consulter votre commentaire épinglé.

Nous n'en collons pas un sur chaque réponse. Reply200 lit d'abord le commentaire et n'ajoute un objectif que lorsqu'il colle réellement, quand il y a un vrai intérêt ou une ouverture naturelle, comme répondre à une question d'achat ou orienter quelqu'un vers une offre. Si cela ne semblait pas naturel, la réponse se suffit à elle-même.

Vous choisissez quels objectifs sont disponibles, par page.

Les objectifs que vous pouvez activer

Les objectifs se définissent séparément pour les Posts et les Ads. Activez ou désactivez l'un d'eux. Quand plusieurs conviennent à un commentaire, le plus haut dans votre liste l'emporte (faites glisser pour réordonner).

• Contenu du post : utilise un lien, une offre ou une instruction présents dans votre post.
• Commentaire épinglé : oriente les gens vers votre commentaire épinglé.
• Envoyer les gens vers votre site / bio : utilise le lien de votre section À propos / bio, dans la mesure où chaque réseau le permet. Sur Facebook, où les liens en commentaire sont cliquables, la réponse partage le lien réel. Sur Instagram et TikTok, où ils ne le sont pas, elle oriente plutôt les gens vers votre bio. Dans tous les cas, l'objectif ne s'active qu'une fois un lien détecté : pastille Lien verte si nous en avons trouvé un, rouge sinon (ajoutez un lien à votre section À propos / bio puis cliquez sur Vérifier à nouveau).
• Suggérer un suivi : invite les gens à vous suivre.
• Suggérer un DM : invite les gens à vous écrire en message privé.

• Bouton de la publicité : oriente vers le bouton de votre publicité (« En savoir plus », « Acheter »…).
• Visuel de la publicité : utilise un lien, une offre ou une instruction présents dans votre publicité.
• Commentaire épinglé : oriente vers le commentaire que vous avez épinglé sur la publicité.

Ajouter un objectif personnalisé

Cliquez sur Add custom goal et le générateur d'objectifs vous guide pas à pas : choisissez un déclencheur, choisissez une action, et regardez votre règle s'énoncer en langage clair au fur et à mesure (« On Comments, when a comment says WIN, reply with your link »).

Les déclencheurs déterminent quand l'objectif s'active :

• A keyword is commented : des mots exacts comme « WIN » ou « INFO ». Ajoutez-en autant que vous voulez, et piochez parmi les mots-clés que vous suivez déjà. Un mot-clé ne peut alimenter qu'un seul objectif, les règles n'entrent donc jamais en conflit.
• Interest detected : s'active dès qu'un commentaire montre un intérêt réel. Un seul objectif peut l'utiliser, et il prend la main : les objectifs par défaut se désactivent et la liste vous explique pourquoi.

Les actions déterminent ce que la réponse contient :

• Give an instruction : dites à l'IA quoi répondre (« Remerciez-les chaleureusement et dites-leur que la livraison est gratuite cette semaine »). Nous tissons votre instruction dans une réponse naturelle, jamais un copier-coller tout prêt.
• Send a link : répond avec un lien précis, comme un jeu-concours ou une page de tarifs. Facebook uniquement, puisque c'est là que les liens en commentaire sont cliquables.
• Send people to your website / bio / profile : fonctionne comme l'objectif par défaut ci-dessus : Facebook partage le lien réel, Instagram et TikTok orientent plutôt les gens vers le lien de la bio ou du profil.

Les objectifs s'appliquent aujourd'hui aux commentaires ; les objectifs en message privé arrivent. Gardez les faits hors des objectifs : « Nous sommes ouverts de 9h à 18h en semaine » est un fait, pas une action, et sa place est dans la bibliothèque de contexte.

Défini par page

Les objectifs sont configurés par page, pour que chacun corresponde à sa propre audience.