Qu'est-ce qu'un appel à l'action (CTA) ?

Un appel à l'action (CTA) est l'étape suivante que vous voulez voir l'auteur d'un commentaire franchir — visiter votre site, suivre la page, consulter le commentaire épinglé ou passer en DMs.

Nous ne collons pas un CTA statique sur chaque réponse. Pour chaque commentaire, nous choisissons celui le plus susceptible d'aider réellement — et vous contrôlez le menu dans lequel nous puisons, par page.

Les CTAs que vous pouvez activer

Ouvrez le panneau CTAs d'une page et vous verrez les options entre lesquelles nous choisissons, définies séparément pour les Posts et les Ads :

• Contenu du post — renvoyer à ce que la publication ou la publicité répond déjà
• Commentaire épinglé — envoyer les gens vers votre commentaire épinglé
• Router l'utilisateur vers le site — déposer votre lien (ou lien en bio) quand c'est la meilleure réponse
• Suggérer un suivi — inciter à un suivi quand c'est l'étape naturelle suivante
• Suggérer un DM — déplacer la conversation en DMs

Activez ou désactivez l'un d'eux. Quand plusieurs conviennent à un commentaire, l'ordre départage — faites glisser celui que vous privilégiez vers le haut.

Comment nous choisissons par commentaire

• Si le commentaire pose une question qu'un lien ou un commentaire épinglé peut résoudre, nous le partageons
• Si votre publicité a une destination, elle est pondérée face aux autres CTAs activés
• Si rien n'apporte de valeur, nous omettons complètement le CTA — un lien forcé se lit comme du spam

Ajoutez les vôtres

Cliquez sur Ajouter un CTA personnalisé pour écrire une règle en langage clair — le schéma « si X, faire Y », par exemple « si quelqu'un demande les tarifs, l'envoyer vers la page tarifs ». Vous pouvez en ajouter plusieurs par type de contenu.

Réservez ceci aux actions. Les faits simples — horaires, seuils de livraison, fenêtres de retour — vont dans la bibliothèque de contexte, pas ici.

Défini par page

Les CTAs sont configurés par page, pour que chacune route vers ce qui convient le mieux à son audience.