ماذا أرى في لوحة التحكم؟

لوحة التحكم تمنحك رؤية كاملة وتحكماً في جميع أصولك المتصلة على Facebook وInstagram وTikTok، بما في ذلك Profiles وBusiness Managers (BMs) وPages والحسابات المرتبطة.

العرض الرئيسي: Business Managers وPages

العرض الافتراضي يظهر أصولك المتصلة في جدول مع مقاييس رئيسية لكل صف: Comments وProcessed وModerated وEngaged ونسب الإدارة والتفاعل وCost.

استخدم قوائم Platform وAssets للتصفية حسب الشبكة أو BMs وPages محددة.

في الأعلى، أربع بطاقات إحصائية تقدم ملخصاً سريعاً:

• Comments: إجمالي التعليقات الواردة، مع تقدم المعالجة
• Moderated: التعليقات المصنفة (% سبام، % سلبي)
• Engaged: التعليقات التي رددنا عليها، أو تفاعلنا معها (Like أو Love)، أو تجاهلناها عمداً
• Usage: التعليقات المحتسبة مقابل الحد الشهري لخطتك

عرض Comments: كل تعليق وإجراء

انتقل إلى علامة Comments لرؤية التعليقات الفردية مع تصنيفها (Positive، Neutral، Question، Negative، Spam) والإجراء الذي اتخذه Reply200 (Replied، Reacted، Hidden، Ignored، Deleted).

صفّي حسب Platform وAssets وTags، أو استخدم منتقي التاريخ لتضييق الفترة الزمنية.

عرض Comments يظهر أيضاً بطاقات Sentiment وActions وPeak Hours في الأعلى، لاكتشاف الاتجاهات بنظرة واحدة.

انقر على أي تعليق لفتح لوحة التفاصيل الخاصة به: المنشور أو الإعلان الذي جاء منه، والتعليق، والرد الذي أرسلناه، مع إجراءات سريعة للتعديل أو الإخفاء أو الحذف. استخدم الأسهم للتنقل بين التعليقات واحداً تلو الآخر. ما تعرضه اللوحة يعتمد على المجموعة التي ينتمي إليها التعليق: Processed تحمل الرد، وPending تبيّن موعد إرساله، وSkipped توضح سبب عدم إرسال أي شيء.

كل شيء مجمّع وقابل للتصفية، فيمكنك إدارة عدة علامات تجارية أو عملاء من عرض واحد. عمليتك بالكامل، بنظرة واحدة.